一杯干净的水,对身在城市的你来说,是件习以为常的事情。你不知道的是,在广阔的中国大地上,还有很多孩子在渴求一杯干净的水。据2012年官方数据显示,全国有11.4万所农村学校亟需解决饮水安全问题,农村饮水不安全人数高达29810 万人。

       也就是在那一年,可口可乐和壹基金注意到这一严酷的事实,联手发起了“净水计划”公益项目,在农村学校安装净水设备和发放水杯,开展水与卫生健康教育。

       我们和可口可乐中国可持续发展总监杨佳聊了聊,“净水计划”推出四年来背后的故事。

 

作为一家饮料企业,可口可乐为什么会发起这样一个项目?

       饮料企业存在的价值或者说最初的使命是让人能喝上水。那么当它在一个国家或地区运营,发现可能连基础供水都有问题的时候,就应该有所担当。在解决安全饮水这个议题时,我们比起其他行业的企业是有专长的。我们懂得相关技术和原理,也有庞大的运营网络和4万多员工。我们的出发点不是以回报为导向,而是为了解决问题。不管是为社会、为消费者还是为某个群体,以解决问题为导向而创造的价值都是巨大的,是在创造一种商业和社会所共享的价值。

 

“净水计划”是可口可乐在中国独创的,还是在全球其他市场已经有相似的案例?

       “净水计划”是可口可乐公司从技术性、项目管理、投入力度上针对中国市场从零开始做的一个项目。

       我们采用了以往在该领域极少使用的纳滤净水技术。项目伊始,我们曾了解过现有供应商有什么专长可以马上应用起来,例如净水设备。却发现因为可口可乐全球标准化的要求,我们的生产系统是不会采用这个项目所接触到的水质的,现有供应商的设备并不适合水质复杂的乡村学校。所以,我们用3年时间尝试了三四家供应商,直到确定目前的合作伙伴,和他们一起进行设备重新定制,加入互联网技术,让使用界面对于孩子更亲和,安全性更有保障,细致到每一个按钮。

       做净化设备的项目难点都不在于投多少钱或设备多先进,而是在于为贫穷地区安装后如何维护。因为它是半消耗品,设备也可能会因为各种原因被闲置。加入互联网元素的灵感来自我家的一个体重称,它可以把数据传到手机上。我想是否可以让净化设备也智能一点?我们用1年时间开发了加入芯片的“第三代”设备,通过App,一个乡村的教室只要摇一摇手机,我们就可以监控使用情况的基础信息。

 

从给学校安装净水设备,到通过行走筹款的“为爱同行”,再到通过电商平台发起水杯众筹,可口可乐“净水计划”不断加进新的形式,是出于怎样的考虑?

       如果把公益项目也看成产品,一头是强调项目功能性的客户(受益人),另一头是强调项目情感性的客户(愿意付出的人)。如果我们只做一头,会限制项目的发展。做一个公益项目早期需要聚焦怎么把基础工作做实,之后我们就想,怎么能让更多人参加进来,实现自己的价值和理想。

       例如水杯的想法,从纪录片《甜》里就有了,但它的安全性、耐用性、便捷性等问题困扰了我们很久,直到今年我们通过专业工业设计团队做出来了第一版水杯。在开发时我们就想,这个水杯既要满足孩子的需求,也要成为一个可以卖给城市人的杯子。我们计划给孩子发水杯,也会在网络上、在可口可乐商业合作伙伴(超市、酒店等)的网络上售卖,除去成本外剩下的钱会投入到“净水计划”中。

 

对你而言,“净水计划”的目标是什么?

       “净水计划”目前已经覆盖了全国26个省区,受益学校为六七百所,但和“11.4万”这个大数字比起来,覆盖比例不足1%。如果能把所有可口可乐的消费者、供应商和所有相关的人、企业调动起来,就有可能带动他们一起把这个问题解决。明年,我们会继续更新净水设备,让芯片有更好的检测功能,并改善供应商的售后和维护管理流程。